返品と交換

不良品だった

買ってすぐ壊れた、状況を伝えて対応を求める。

A Faulty Item · 8 ターン · あなたは 4 文

1. 相手

   What seems to be the problem?

   どうされましたか。

2. あなた

   This kettle stopped working after two days.

   このやかんは二日で動かなくなりました。

3. 相手

   I'm sorry about that. What exactly happens?

   申し訳ありません。具体的にはどうなりますか。

4. あなた

   It turns on, but the water never gets hot.

   電源は入りますが、お湯が熱くなりません。

5. 相手

   That sounds like a fault. Would you like a new one?

   不具合のようですね。新しいものにしますか。

6. あなた

   I'd rather have my money back, honestly.

   正直、返金にしてほしいです。

7. 相手

   That's fine. I'll process a full refund.

   大丈夫です。全額返金いたします。

8. あなた

   Thank you for handling it so easily.

   こころよく対応してくれてありがとう。