반품과 교환

불량품이었음

사자마자 고장, 상황 설명하고 처리 요청.

A Faulty Item · 8턴 · 당신은 4문장

1. 상대

   What seems to be the problem?

   어떤 문제가 있으신가요?

2. 나

   This kettle stopped working after two days.

   이 주전자가 이틀 만에 고장 났어요.

3. 상대

   I'm sorry about that. What exactly happens?

   죄송합니다. 정확히 어떻게 되나요?

4. 나

   It turns on, but the water never gets hot.

   켜지긴 하는데 물이 안 뜨거워져요.

5. 상대

   That sounds like a fault. Would you like a new one?

   고장인 것 같네요. 새것으로 드릴까요?

6. 나

   I'd rather have my money back, honestly.

   솔직히 환불받는 게 낫겠어요.

7. 상대

   That's fine. I'll process a full refund.

   괜찮습니다. 전액 환불 처리해 드릴게요.

8. 나

   Thank you for handling it so easily.

   흔쾌히 처리해 주셔서 감사해요.