Retours et échanges

Un article défectueux

Il a cassé tout de suite — expliquer et demander une solution.

A Faulty Item · 8 tours · vous dites 4 phrases

1. L’autre personne

   What seems to be the problem?

   Quel semble être le problème ?

2. Vous

   This kettle stopped working after two days.

   Cette bouilloire a cessé de marcher après deux jours.

3. L’autre personne

   I'm sorry about that. What exactly happens?

   Je suis désolé. Que se passe-t-il exactement ?

4. Vous

   It turns on, but the water never gets hot.

   Il s'allume, mais l'eau ne chauffe jamais.

5. L’autre personne

   That sounds like a fault. Would you like a new one?

   On dirait un défaut. Vous en voulez un neuf ?

6. Vous

   I'd rather have my money back, honestly.

   Je préférerais être remboursé, honnêtement.

7. L’autre personne

   That's fine. I'll process a full refund.

   Ce n'est pas grave. Je fais un remboursement complet.

8. Vous

   Thank you for handling it so easily.

   Merci de l'avoir réglé si facilement.