Đổi trả hàng

Nói rõ lý do, đưa hoá đơn, hoàn tiền hay đổi.

Returns & Exchanges · 15 đoạn hội thoại · bạn nói 60

Một tình huống, rất nhiều cuộc hội thoại

Ngoài đời, “Đổi trả hàng” không phải một cuộc hội thoại. Đó là lần mọi thứ trôi chảy, lần có gì đó trục trặc, lần bạn phải hỏi thêm một câu nữa. Mỗi lần dùng một bộ từ khác, nên mỗi lần được luyện riêng.

Cả 15 đoạn hội thoại

Trả lại hàngReturning an Item8 lượt thoại · bạn nói 4 câuKhông vừa — xin hoàn tiền kèm hoá đơn.
Đổi sang cỡ khácExchanging for a Different Size8 lượt thoại · bạn nói 4 câuKhông phải hoàn tiền — đổi cỡ hoặc màu khác.
Không có hoá đơnWithout a Receipt8 lượt thoại · bạn nói 4 câuBạn làm mất hoá đơn — còn trả lại được không?
Hàng bị lỗiA Faulty Item8 lượt thoại · bạn nói 4 câuHỏng ngay lập tức — giải thích và yêu cầu xử lý.
Trả lại quàReturning a Gift8 lượt thoại · bạn nói 4 câuĐó là quà — không có hoá đơn, chỉ có phiếu quà.
Trả lại đơn hàng onlineReturning an Online Order8 lượt thoại · bạn nói 4 câuMua online, trả lại tại cửa hàng.
Quá hạn đổi trảPast the Return Window8 lượt thoại · bạn nói 4 câuHơn ba mươi ngày — hỏi còn cách nào không.
Giá đã giảmThe Price Dropped8 lượt thoại · bạn nói 4 câuVừa mua xong thì hạ giá.
Dùng bảo hànhUsing the Warranty8 lượt thoại · bạn nói 4 câuVẫn còn hạn bảo hành — sửa chữa thế nào.
Mặc thửTrying Something On8 lượt thoại · bạn nói 4 câuPhòng thử ở đâu và xin cỡ khác.
Hết hàngIt's Out of Stock8 lượt thoại · bạn nói 4 câuHỏi cửa hàng khác hoặc đặt hàng về.
Hàng đến thì đã hỏngIt Arrived Damaged8 lượt thoại · bạn nói 4 câuKiện hàng đến với món đồ bị vỡ.
Xin hoàn tiền mặtAsking for Cash Back8 lượt thoại · bạn nói 4 câuBạn trả tiền mặt và muốn nhận lại tiền mặt.
Hỏi về chính sáchAsking About the Policy8 lượt thoại · bạn nói 4 câuHỏi cho rõ trước khi mua.
Xin hoá đơn qua emailGetting a Receipt by Email8 lượt thoại · bạn nói 4 câuXin gửi hoá đơn qua email.