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退換貨
說明原因、出示收據、退款還是換貨。
一件事，不止一段對話
真實世界裡「退換貨」不是一段對話，是好幾段：順利的那次、出岔子的那次、需要多問一句的那次。每一段用的詞都不一樣，所以每一段都得單獨練。
全部 15 段
- 退貨Returning an Item8 輪 · 你要說 4 句不合適想退錢，出示收據。
- 換一個尺碼Exchanging for a Different Size8 輪 · 你要說 4 句不想退錢，想換個大小或顏色。
- 沒有收據Without a Receipt8 輪 · 你要說 4 句收據丟了，問還能不能退。
- 東西是壞的A Faulty Item8 輪 · 你要說 4 句買回去就壞，說明問題並要求處理。
- 退禮物Returning a Gift8 輪 · 你要說 4 句別人送的，沒有收據只有禮品卡。
- 網購退貨Returning an Online Order8 輪 · 你要說 4 句網上買的，拿到店裡退。
- 超過退貨期Past the Return Window8 輪 · 你要說 4 句過了三十天，問有沒有別的辦法。
- 降價了The Price Dropped8 輪 · 你要說 4 句剛買完就打折，問能不能退差價。
- 保修Using the Warranty8 輪 · 你要說 4 句東西還在保修期，問怎麼修。
- 試穿Trying Something On8 輪 · 你要說 4 句試衣間在哪、能不能試、換個碼。
- 沒貨了It's Out of Stock8 輪 · 你要說 4 句想要的沒貨，問別的店或能不能訂。
- 收到時就破了It Arrived Damaged8 輪 · 你要說 4 句包裹裡的東西是破的。
- 要現金退款Asking for Cash Back8 輪 · 你要說 4 句現金買的，想要現金退。
- 問退貨政策Asking About the Policy8 輪 · 你要說 4 句買之前先問清楚能不能退。
- 要電子收據Getting a Receipt by Email8 輪 · 你要說 4 句要一份電子收據存檔。