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Devoluciones y cambios
Explicar por qué, enseñar el tique, reembolso o cambio.
Una situación, muchas conversaciones
En la vida real «Devoluciones y cambios» no es una conversación. Es la vez que salió bien, la vez que algo se torció, la vez que tuviste que preguntar una cosa más. Cada una usa palabras distintas, así que cada una se practica por separado.
Los 15 diálogos
- Devolver un artículoReturning an Item8 turnos · tú dices 4 frasesNo te queda bien: pedir el dinero con el tique.
- Cambiarlo por otra tallaExchanging for a Different Size8 turnos · tú dices 4 frasesNo un reembolso: otra talla u otro color.
- Sin tiqueWithout a Receipt8 turnos · tú dices 4 frasesPerdiste el tique: ¿aún puedes devolverlo?
- Un artículo defectuosoA Faulty Item8 turnos · tú dices 4 frasesSe rompió enseguida: explicarlo y pedir una solución.
- Devolver un regaloReturning a Gift8 turnos · tú dices 4 frasesTe lo regalaron: sin tique, solo el vale regalo.
- Devolver un pedido onlineReturning an Online Order8 turnos · tú dices 4 frasesComprado online, devuelto en tienda.
- Fuera de plazoPast the Return Window8 turnos · tú dices 4 frasesHan pasado más de treinta días: preguntar qué más se puede hacer.
- Ha bajado de precioThe Price Dropped8 turnos · tú dices 4 frasesLo rebajaron justo después de que lo compraras.
- Usar la garantíaUsing the Warranty8 turnos · tú dices 4 frasesSigue en garantía: cómo funcionan las reparaciones.
- Probarse algoTrying Something On8 turnos · tú dices 4 frasesDónde está el probador y pedir otra talla.
- Está agotadoIt's Out of Stock8 turnos · tú dices 4 frasesPreguntar por otras tiendas o encargarlo.
- Llegó dañadoIt Arrived Damaged8 turnos · tú dices 4 frasesEl paquete llegó con el artículo roto.
- Pedir que te devuelvan en efectivoAsking for Cash Back8 turnos · tú dices 4 frasesPagaste en efectivo y quieres el dinero en efectivo.
- Preguntar por la políticaAsking About the Policy8 turnos · tú dices 4 frasesComprobarlo antes de comprar.
- Recibir el tique por correoGetting a Receipt by Email8 turnos · tú dices 4 frasesPedir el recibo por email.