Tiếng Anh nhận phòng khách sạn: bốn câu là xong thủ tục

Toàn bộ đoạn hội thoại

Buổi tối bạn đến khách sạn, đi tới quầy lễ tân:

Lễ tân: Good evening. Do you have a reservation? Bạn: Yes, under Wang. Two nights, please. Lễ tân: I have it here. May I see some identification? Bạn: Here’s my passport. Is breakfast included? Lễ tân: It is, from six thirty to ten downstairs. Bạn: Great. What time do I have to check out? Lễ tân: Noon, but late check-out is usually fine. Bạn: Thank you. Could I have a quiet room?

Bản dịch tiếng Việt: Chào buổi tối. Quý khách có đặt phòng trước không ạ? — Vâng, dưới tên Wang. Cho tôi hai đêm. — Tôi có ở đây. Cho tôi xem giấy tờ tuỳ thân nhé? — Đây là hộ chiếu của tôi. Có gồm bữa sáng không? — Có, từ sáu rưỡi đến mười giờ ở tầng dưới. — Tuyệt. Mấy giờ tôi phải trả phòng? — Mười hai giờ trưa, nhưng trả phòng muộn thường không sao. — Cảm ơn bạn. Cho tôi phòng yên tĩnh được không?

Bốn câu hữu ích nhất

1. Yes, under Wang. Two nights, please.

under + họ nghĩa là “phòng được đặt dưới tên này”. Lễ tân thường tra theo họ, nên báo họ là đủ; không tìm thấy thì hãy báo cả họ tên. Tiện nói luôn ở mấy đêm để họ dễ đối chiếu.

Cũng có thể nói: I have a reservation under Wang.

Lễ tân có thể hỏi thêm: Could you spell that? Lúc đó bạn đánh vần từng chữ cái: W-A-N-G.

2. Here’s my passport. Is breakfast included?

Here’s my… là câu vừa đưa đồ vừa nói, tự nhiên hơn This is my passport.

Is breakfast included? hỏi “giá phòng có gồm bữa sáng không”. Nhiều người sẽ nói Do you have breakfast? — câu đó hỏi “khách sạn có phục vụ bữa sáng không”, họ sẽ trả lời là có, nhưng chưa chắc cho bạn biết có phải trả thêm tiền hay không.

Cũng có thể nói: Does the rate include breakfast?

Xem giấy tờ xong, lễ tân thường sẽ xin thêm một thẻ tín dụng: I’ll just need a credit card for incidentals. incidentals là tiền cọc và các khoản phát sinh ngoài tiền phòng, bạn chỉ cần đưa thẻ là được.

3. What time do I have to check out?

have to là “phải”, câu này hỏi hạn chót trả phòng. Cách nói ngắn hơn: What time is check-out?

Có lễ tân sẽ tiện nhắc luôn chuyện trả phòng muộn, giống như trong đoạn hội thoại này. Nếu muốn, bạn có thể hỏi: Could I get a late check-out?

4. Could I have a quiet room?

Could I have… là cách mở đầu rất an toàn khi đề nghị gì đó với lễ tân: lịch sự mà không cứng nhắc, hầu hết yêu cầu đều ghép vào được.

Cũng có thể nói cụ thể hơn: Could I have a room away from the elevator? hoặc Could I have a room on a higher floor?

Nếu họ nói Let me see what I have, nghĩa là “để tôi xem còn phòng nào”, bạn chờ một chút là được.

Tự nói một lượt

Dưới đây là bốn câu thoại của bạn, mỗi vòng gợi ý ít hơn một chút. Vòng nào cũng nói thành tiếng, đừng chỉ đọc thầm trong đầu.

Vòng một, đọc theo:

Yes, under Wang. Two nights, please. / Here’s my passport. Is breakfast included? / Great. What time do I have to check out? / Thank you. Could I have a quiet room?

Vòng hai, bỏ trống vài từ khoá:

Yes, _____ Wang. Two ______, please. / Here’s my ________. Is breakfast ________? / Great. What ____ do I have to _____ out? / Thank you. Could I have a _____ ____?

Vòng ba, chỉ còn chữ cái đầu:

Y__, u____ W___. T__ n_____, p_____. / H_____ my p_______. Is b________ i_______? / G____. W___ t___ do I h___ to c____ o__? / T____ y__. C____ I h___ a q____ r___?

Vòng bốn, chỉ nhìn tiếng Việt:

Vâng, dưới tên Wang. Cho tôi hai đêm. / Đây là hộ chiếu của tôi. Có gồm bữa sáng không? / Tuyệt. Mấy giờ tôi phải trả phòng? / Cảm ơn bạn. Cho tôi phòng yên tĩnh được không?

Nói trôi được vòng bốn thì lần sau đứng trước quầy lễ tân, bạn không cần nghĩ nữa.

Luyện tiếp

Đoạn này miễn phí trong Unscript: lời của lễ tân được đọc to với phát âm chuẩn, mỗi câu bạn nói sẽ được so từng từ, kịch bản được rút bớt qua bốn cấp, giống cách luyện ở trên: mở đoạn hội thoại nhận phòng.

Cùng tình huống khách sạn còn có các đoạn đến sớm gửi hành lý, đồ trong phòng bị hỏng, trả phòng. Câu khác nhau, cách luyện thì giống nhau.