Hotel-Check-in auf Englisch: vier Sätze, und du bist drin

Das ganze Gespräch

Du kommst abends im Hotel an und gehst zur Rezeption:

Rezeption: Good evening. Do you have a reservation? Du: Yes, under Wang. Two nights, please. Rezeption: I have it here. May I see some identification? Du: Here’s my passport. Is breakfast included? Rezeption: It is, from six thirty to ten downstairs. Du: Great. What time do I have to check out? Rezeption: Noon, but late check-out is usually fine. Du: Thank you. Could I have a quiet room?

Auf Deutsch: Guten Abend. Haben Sie reserviert? – Ja, auf Wang. Zwei Nächte, bitte. – Ich habe es hier. Darf ich einen Ausweis sehen? – Hier ist mein Pass. Ist Frühstück inklusive? – Ja, von halb sieben bis zehn unten. – Super. Wann muss ich auschecken? – Zwölf, aber später auschecken ist meist kein Problem. – Danke. Könnte ich ein ruhiges Zimmer haben?

Die vier wichtigsten Sätze

1. Yes, under Wang. Two nights, please.

under + Nachname heißt „die Buchung läuft auf diesen Namen“. Die Rezeption sucht meist nach dem Nachnamen, also reicht der; erst wenn sie nichts findet, nennst du den vollen Namen. Wenn du gleich sagst, wie viele Nächte, kann sie die Buchung leichter abgleichen.

So geht es auch: I have a reservation under Wang.

Die Rezeption fragt vielleicht nach: Could you spell that? Dann buchstabierst du Buchstabe für Buchstabe: W-A-N-G.

2. Here’s my passport. Is breakfast included?

Here’s my… sagst du, während du etwas hinüberreichst. Das klingt natürlicher als This is my passport.

Is breakfast included? fragt, ob das Frühstück im Zimmerpreis enthalten ist. Viele sagen Do you have breakfast? – das fragt aber, ob das Hotel überhaupt Frühstück hat. Die Antwort ist dann ja, und du weißt immer noch nicht, ob es extra kostet.

So geht es auch: Does the rate include breakfast?

Nach dem Ausweis will die Rezeption meist noch eine Kreditkarte: I’ll just need a credit card for incidentals. Incidentals sind die Kaution und alles, was über den Zimmerpreis hinaus anfällt. Gib einfach die Karte rüber.

3. What time do I have to check out?

have to heißt „müssen“ – du fragst also, bis wann du spätestens auschecken musst. Kürzer: What time is check-out?

Manche Rezeptionen erwähnen den späten Check-out von selbst, so wie in diesem Gespräch. Wenn du ihn willst, frag: Could I get a late check-out?

4. Could I have a quiet room?

Could I have… ist ein sicherer Anfang für jede Bitte an der Rezeption: höflich, ohne steif zu klingen, und es passt zu fast allem.

Du kannst auch genauer werden: Could I have a room away from the elevator? Oder: Could I have a room on a higher floor?

Sagt die Rezeption Let me see what I have, heißt das „ich schaue, welche Zimmer noch frei sind“. Warte einfach kurz.

Jetzt sag es selbst

Hier sind deine vier Sätze, mit jeder Runde weniger Hilfe. Sprich jede Runde laut, nicht nur im Kopf.

Runde eins, ablesen:

Yes, under Wang. Two nights, please. / Here’s my passport. Is breakfast included? / Great. What time do I have to check out? / Thank you. Could I have a quiet room?

Runde zwei, ein paar Schlüsselwörter fehlen:

Yes, _____ Wang. Two ______, please. / Here’s my ________. Is breakfast ________? / Great. What ____ do I have to _____ out? / Thank you. Could I have a _____ ____?

Runde drei, nur noch Anfangsbuchstaben:

Y__, u____ W___. T__ n_____, p_____. / H_____ my p_______. Is b________ i_______? / G____. W___ t___ do I h___ to c____ o__? / T____ y__. C____ I h___ a q____ r___?

Runde vier, nur noch Deutsch:

Ja, auf Wang. Zwei Nächte, bitte. / Hier ist mein Pass. Ist Frühstück inklusive? / Super. Wann muss ich auschecken? / Danke. Könnte ich ein ruhiges Zimmer haben?

Wenn du Runde vier schaffst, musst du beim nächsten Mal an der Rezeption nicht mehr nachdenken.

Weiter üben

Dieses Gespräch ist in Unscript kostenlos: Die Sätze der Rezeption werden mit Standardaussprache vorgelesen, jeder Satz, den du sagst, wird Wort für Wort abgeglichen, und das Skript verschwindet in vier Stufen – ähnlich wie oben: Gespräch „Einchecken“ öffnen.

In derselben Situation gibt es noch Gespräche fürs frühe Ankommen und Gepäckabgeben, für etwas Kaputtes im Zimmer und fürs Auschecken. Andere Sätze, gleiche Übung.