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Inglés para hacer el check-in en un hotel: cuatro frases y listo
En la recepción de un hotel en el extranjero te preguntan si tienes reserva y te piden un documento. Tú preguntas por el desayuno y la hora de salida, y de paso pides una habitación tranquila. Con cuatro frases basta.
La conversación completa
Llegas al hotel por la noche y vas a la recepción:
Recepción: Good evening. Do you have a reservation? Tú: Yes, under Wang. Two nights, please. Recepción: I have it here. May I see some identification? Tú: Here’s my passport. Is breakfast included? Recepción: It is, from six thirty to ten downstairs. Tú: Great. What time do I have to check out? Recepción: Noon, but late check-out is usually fine. Tú: Thank you. Could I have a quiet room?
En español: Buenas noches. ¿Tienen reserva? — Sí, a nombre de Wang. Dos noches, por favor. — Lo tengo aquí. ¿Me enseña algún documento? — Aquí tiene mi pasaporte. ¿El desayuno está incluido? — Sí, de seis y media a diez, abajo. — Genial. ¿A qué hora tengo que dejar la habitación? — Mediodía, pero la salida tardía no suele ser problema. — Gracias. ¿Me puede dar una habitación tranquila?
Las cuatro frases que importan
1. Yes, under Wang. Two nights, please.
Under + apellido significa «la reserva está a este nombre». En recepción normalmente buscan por apellido, así que con eso basta; si no la encuentran, das el nombre completo. Si además dices cuántas noches, les ayudas a confirmar la reserva.
Otra forma de decirlo: I have a reservation under Wang.
Pueden preguntarte: Could you spell that? Entonces lo dices letra por letra: W-A-N-G.
2. Here’s my passport. Is breakfast included?
Here’s my… es lo que se dice mientras entregas algo. Suena más natural que «This is my passport».
Is breakfast included? pregunta si el desayuno entra en el precio de la habitación. Mucha gente dice «Do you have breakfast?», pero eso pregunta otra cosa: si el hotel sirve desayuno. Te dirán que sí, y seguirás sin saber si se paga aparte.
Otra forma de decirlo: Does the rate include breakfast?
Después del documento, casi siempre te piden también una tarjeta: I’ll just need a credit card for incidentals. Incidentals son el depósito y los gastos aparte de la habitación. Basta con darles la tarjeta.
3. What time do I have to check out?
Have to significa «tener que», así que preguntas por la hora límite. Más corto: What time is check-out?
En algunas recepciones te mencionan la salida tardía sin que preguntes, como en esta conversación. Si la quieres, pregunta: Could I get a late check-out?
4. Could I have a quiet room?
Could I have… es una forma segura de empezar cualquier petición en recepción: educada sin sonar rígida, y sirve para casi todo lo que vas a querer.
También puedes concretar más: Could I have a room away from the elevator? O bien: Could I have a room on a higher floor?
Si te dicen «Let me see what I have», están mirando qué habitaciones quedan libres. Dales un momento.
Ahora dilo tú
Estas son tus cuatro frases, con menos ayuda en cada ronda. Di cada ronda en voz alta, no solo mentalmente.
Primera ronda, léelo:
Yes, under Wang. Two nights, please. / Here’s my passport. Is breakfast included? / Great. What time do I have to check out? / Thank you. Could I have a quiet room?
Segunda ronda, sin algunas palabras clave:
Yes, _____ Wang. Two ______, please. / Here’s my ________. Is breakfast ________? / Great. What ____ do I have to _____ out? / Thank you. Could I have a _____ ____?
Tercera ronda, solo las iniciales:
Y__, u____ W___. T__ n_____, p_____. / H_____ my p_______. Is b________ i_______? / G____. W___ t___ do I h___ to c____ o__? / T____ y__. C____ I h___ a q____ r___?
Cuarta ronda, mirando solo el español:
Sí, a nombre de Wang. Dos noches, por favor. / Aquí tiene mi pasaporte. ¿El desayuno está incluido? / Genial. ¿A qué hora tengo que dejar la habitación? / Gracias. ¿Me puede dar una habitación tranquila?
Si te sale la cuarta ronda, la próxima vez que estés en recepción no vas a tener que pensarlo.
Sigue practicando
Esta conversación es gratis en Unscript. Las frases de la recepción se leen en voz alta con pronunciación estándar, cada frase que dices se comprueba palabra por palabra y el guion se va retirando en cuatro etapas, muy parecido a la práctica de arriba: abre la conversación del check-in.
La misma situación del hotel tiene también conversaciones para llegar temprano y dejar el equipaje, algo roto en la habitación y hacer el check-out. Frases distintas, la misma forma de practicar.