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Check-in in hotel in inglese: quattro frasi e sei dentro
Alla reception di un hotel all’estero ti chiedono se hai una prenotazione e vogliono vedere un documento. Tu chiedi della colazione e dell’orario di check-out, e già che ci sei una camera silenziosa. Bastano quattro frasi.
La conversazione completa
Arrivi in hotel la sera e vai alla reception:
Reception: Good evening. Do you have a reservation? Tu: Yes, under Wang. Two nights, please. Reception: I have it here. May I see some identification? Tu: Here’s my passport. Is breakfast included? Reception: It is, from six thirty to ten downstairs. Tu: Great. What time do I have to check out? Reception: Noon, but late check-out is usually fine. Tu: Thank you. Could I have a quiet room?
In italiano: Buonasera. Avete una prenotazione? – Sì, a nome Wang. Due notti, per favore. – Ce l’ho qui. Posso vedere un documento? – Ecco il mio passaporto. La colazione è compresa? – Sì, dalle sei e mezza alle dieci di sotto. – Ottimo. A che ora devo lasciare la camera? – Mezzogiorno, ma il check-out tardivo di solito non è un problema. – Grazie. Potrei avere una camera silenziosa?
Le quattro frasi più utili
1. Yes, under Wang. Two nights, please.
under + cognome vuol dire «la prenotazione è a questo nome». Di solito la reception cerca per cognome, quindi basta quello; se non la trovano, dai il nome completo. Dire subito quante notti li aiuta a controllare la prenotazione.
Puoi anche dire: I have a reservation under Wang.
Potrebbero chiederti: Could you spell that? Allora dillo lettera per lettera: W-A-N-G.
2. Here’s my passport. Is breakfast included?
Here’s my… è quello che dici mentre porgi qualcosa. Suona più naturale di This is my passport.
Is breakfast included? chiede se la colazione è compresa nel prezzo della camera. Molti dicono Do you have breakfast? – ma quella domanda chiede se l’hotel serve la colazione. Ti risponderanno di sì, senza per forza dirti se si paga a parte.
Puoi anche dire: Does the rate include breakfast?
Dopo il documento, di solito la reception chiede anche una carta di credito: I’ll just need a credit card for incidentals. Gli incidentals sono la cauzione e le spese extra oltre alla camera. Basta porgere la carta.
3. What time do I have to check out?
have to vuol dire «dovere»: stai chiedendo l’orario limite per il check-out. Più breve: What time is check-out?
Alcune reception accennano da sole al check-out tardivo, come in questa conversazione. Se ti interessa, chiedi: Could I get a late check-out?
4. Could I have a quiet room?
Could I have… è un inizio sicuro per qualsiasi richiesta alla reception: gentile senza essere rigido, e va bene per quasi tutto.
Puoi anche chiedere qualcosa di più preciso: Could I have a room away from the elevator? Oppure: Could I have a room on a higher floor?
Se ti dicono Let me see what I have, vuol dire «vedo quali camere ho libere». Aspetta un attimo.
Ora dillo tu
Ecco le tue quattro frasi, con meno aiuti a ogni giro. Di’ ogni giro ad alta voce, non solo nella tua testa.
Primo giro, leggi:
Yes, under Wang. Two nights, please. / Here’s my passport. Is breakfast included? / Great. What time do I have to check out? / Thank you. Could I have a quiet room?
Secondo giro, mancano alcune parole chiave:
Yes, _____ Wang. Two ______, please. / Here’s my ________. Is breakfast ________? / Great. What ____ do I have to _____ out? / Thank you. Could I have a _____ ____?
Terzo giro, solo le iniziali:
Y__, u____ W___. T__ n_____, p_____. / H_____ my p_______. Is b________ i_______? / G____. W___ t___ do I h___ to c____ o__? / T____ y__. C____ I h___ a q____ r___?
Quarto giro, solo l’italiano:
Sì, a nome Wang. Due notti, per favore. / Ecco il mio passaporto. La colazione è compresa? / Ottimo. A che ora devo lasciare la camera? / Grazie. Potrei avere una camera silenziosa?
Se riesci a dire il quarto giro, la prossima volta alla reception non dovrai più pensarci.
Continua a esercitarti
Questa conversazione in Unscript è gratuita: le frasi della reception vengono lette con pronuncia standard, ogni frase che dici viene confrontata parola per parola, e il copione sparisce in quattro livelli, un po’ come l’esercizio qui sopra: apri la conversazione «Fare il check-in».
Nella stessa situazione ci sono anche le conversazioni per arrivare in anticipo e lasciare i bagagli, per qualcosa di rotto in camera e per il check-out. Frasi diverse, stesso modo di esercitarti.