Bahasa Inggris untuk check-in hotel: empat kalimat dan beres

Percakapan lengkap

Kamu tiba di hotel malam hari dan menuju meja resepsionis:

Resepsionis: Good evening. Do you have a reservation? Kamu: Yes, under Wang. Two nights, please. Resepsionis: I have it here. May I see some identification? Kamu: Here’s my passport. Is breakfast included? Resepsionis: It is, from six thirty to ten downstairs. Kamu: Great. What time do I have to check out? Resepsionis: Noon, but late check-out is usually fine. Kamu: Thank you. Could I have a quiet room?

Dalam bahasa Indonesia: Selamat malam. Apakah Anda punya reservasi? – Ya, atas nama Wang. Dua malam, tolong. – Ada di sini. Boleh lihat identitasnya? – Ini paspor saya. Sarapan termasuk? – Iya, dari jam setengah tujuh sampai sepuluh di lantai bawah. – Bagus. Jam berapa saya harus check-out? – Tengah hari, tapi check-out lebih lambat biasanya tidak masalah. – Terima kasih. Boleh saya dapat kamar yang tenang?

Empat kalimat paling berguna

1. Yes, under Wang. Two nights, please.

under + nama belakang artinya “pemesanannya atas nama ini”. Resepsionis biasanya mencari berdasarkan nama belakang, jadi itu sudah cukup; kalau tidak ketemu, baru sebut nama lengkap. Sekalian sebut berapa malam, supaya mereka mudah mencocokkan pemesanannya.

Bisa juga bilang: I have a reservation under Wang.

Resepsionis mungkin bertanya: Could you spell that? Kalau begitu, eja huruf demi huruf: W-A-N-G.

2. Here’s my passport. Is breakfast included?

Here’s my… diucapkan sambil menyerahkan sesuatu. Kedengarannya lebih wajar daripada This is my passport.

Is breakfast included? menanyakan apakah sarapan sudah termasuk dalam harga kamar. Banyak orang bilang Do you have breakfast? – padahal itu menanyakan apakah hotelnya menyediakan sarapan. Mereka akan menjawab ya, tapi belum tentu memberi tahu apakah kamu harus bayar lagi.

Bisa juga bilang: Does the rate include breakfast?

Setelah melihat identitas, resepsionis biasanya juga minta kartu kredit: I’ll just need a credit card for incidentals. Incidentals adalah deposit dan biaya lain di luar harga kamar. Serahkan saja kartunya.

3. What time do I have to check out?

have to artinya “harus”, jadi kamu menanyakan batas waktu check-out. Versi lebih pendek: What time is check-out?

Ada resepsionis yang sekalian menyebut soal check-out lebih lambat, seperti di percakapan ini. Kalau kamu mau, tanyakan: Could I get a late check-out?

4. Could I have a quiet room?

Could I have… adalah awalan yang aman untuk meminta apa pun di meja resepsionis: sopan tanpa terdengar kaku, dan cocok untuk hampir semua permintaan.

Bisa juga lebih spesifik: Could I have a room away from the elevator? Atau: Could I have a room on a higher floor?

Kalau mereka bilang Let me see what I have, artinya “saya cek dulu kamar apa yang masih ada”. Tunggu sebentar saja.

Sekarang ucapkan sendiri

Ini empat kalimatmu, dengan petunjuk yang makin sedikit tiap putaran. Ucapkan setiap putaran dengan suara keras, jangan cuma dalam hati.

Putaran pertama, baca saja:

Yes, under Wang. Two nights, please. / Here’s my passport. Is breakfast included? / Great. What time do I have to check out? / Thank you. Could I have a quiet room?

Putaran kedua, beberapa kata kunci dihilangkan:

Yes, _____ Wang. Two ______, please. / Here’s my ________. Is breakfast ________? / Great. What ____ do I have to _____ out? / Thank you. Could I have a _____ ____?

Putaran ketiga, tinggal huruf depannya:

Y__, u____ W___. T__ n_____, p_____. / H_____ my p_______. Is b________ i_______? / G____. W___ t___ do I h___ to c____ o__? / T____ y__. C____ I h___ a q____ r___?

Putaran keempat, hanya lihat bahasa Indonesianya:

Ya, atas nama Wang. Dua malam, tolong. / Ini paspor saya. Sarapan termasuk? / Bagus. Jam berapa saya harus check-out? / Terima kasih. Boleh saya dapat kamar yang tenang?

Kalau putaran keempat sudah lancar, lain kali di depan meja resepsionis kamu tidak perlu berpikir lagi.

Latihan berikutnya

Percakapan ini gratis di Unscript: kalimat resepsionis dibacakan dengan pelafalan standar, setiap kalimat yang kamu ucapkan dicocokkan kata demi kata, dan naskahnya dihilangkan dalam empat tahap, mirip latihan di atas: buka percakapan “Check-In”.

Di situasi yang sama ada juga percakapan untuk datang lebih awal dan menitipkan koper, ada barang rusak di kamar, dan check-out. Kalimatnya beda, cara latihannya sama.