Блог ·
Как вернуть товар по-английски: четыре полезные фразы
Куртка не подошла, и вы несёте её обратно в магазин. Эти четыре фразы помогут попросить о возврате, назвать причину, показать чек и узнать срок возврата денег.
Четыре фразы у стойки возврата
Не нужно сразу рассказывать всю историю. Скажите, чего вы хотите, ответьте на вопрос о причине, передайте чек и спросите о деньгах.
Вы: I’d like to return this jacket, please.
Начните с цели визита. I’d like to звучит мягче, чем I want to; у стойки return this jacket означает вернуть куртку в магазин.
Вы: No, it just doesn’t fit me properly.
Сотрудник спрашивает, есть ли у куртки дефект. No отвечает, что нет; just спокойно объясняет простую причину: куртка вам не подошла.
Вы: Yes, here it is. I bought it on Monday.
Передавая чек, скажите Here it is. День покупки помогает проверить, не закончился ли срок возврата.
Вы: How long does the refund usually take?
В этом диалоге return — возврат товара магазину, а the refund — возвращаемые деньги. Usually спрашивает об обычном сроке, не требуя точной даты.
Если вам говорят The refund goes back to your card, деньги вернутся на карту, которой вы платили, а не будут выданы наличными. Банку может понадобиться дополнительное время.
Теперь скажите сами
Закройте английский текст и скажите: Можно вернуть эту куртку? / Нет, просто размер мне не подходит. / Да, вот он. Покупка была в понедельник. / Сколько обычно занимает возврат денег?
Этот диалог бесплатный в Unscript, а текст исчезает в четыре этапа: откройте диалог о возврате.