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退貨英語:四句話從說明退貨到詢問退款時間
衣服買完才發現不合身,拿到櫃台退貨時,這段常見對話通常會談到目的、原因、收據和退款時間。這四句話可以從開口退貨一路說到詢問退款需要多久。
退貨櫃台最實用的四句
退貨時不用先講一大串經過。先說明要退,再回答原因、遞收據,最後問清楚退款時間,這幾個常見問題就都能接上了。
你: I’d like to return this jacket, please.
到櫃台先直接說明目的。I’d like to 比 I want to 更委婉;return this jacket 在商店櫃台就是「退這件外套」。
你: No, it just doesn’t fit me properly.
店員是在確認商品本身有沒有問題。先說 No,再用 just 說明只是穿起來不太合身,理由簡單也自然。
你: Yes, here it is. I bought it on Monday.
對方問有沒有收據,就一邊遞過去一邊說 Here it is。補上購買日期,店員也能確認是否還在退貨期限內。
你: How long does the refund usually take?
在這段對話裡,return 指把商品退給商店,the refund 指退回的款項。Usually 問的是通常要多久,不是要求對方保證確切入帳時間。
如果店員說 The refund goes back to your card,款項會退回原本付款的卡片,不是現場給現金;銀行可能還需要一些處理時間。
現在自己說一次
遮住上面的英語,只看中文說:我想退這件外套。/ 沒有,只是穿起來不太合身。/ 有,在這裡。我週一買的。/ 退款通常要多久?
這段在 Unscript 裡免費,可以用四個階段練完:開啟「退貨」這段對話。