Retourner un article en anglais : quatre phrases utiles

Quatre phrases au comptoir des retours

Inutile de raconter toute l’histoire dès le début. Dites ce que vous voulez, répondez sur la raison, donnez le ticket, puis demandez le délai du remboursement.

Vous : I’d like to return this jacket, please.

Commencez par l’objet de votre visite. I’d like to est plus doux que I want to ; à ce comptoir, return this jacket signifie rapporter la veste au magasin.

Vous : No, it just doesn’t fit me properly.

La personne vous demande si la veste a un défaut. No répond que non ; just garde l’explication simple : elle ne vous va tout simplement pas bien.

Vous : Yes, here it is. I bought it on Monday.

Dites Here it is en tendant le ticket. Préciser le jour aide à vérifier que l’achat est encore dans le délai de retour.

Vous : How long does the refund usually take?

Ici, return désigne le fait de rendre l’article et the refund la somme remboursée. Usually demande le délai habituel sans exiger une date exacte.

Si l’on vous dit The refund goes back to your card, la somme sera recréditée sur la carte ; la banque peut encore mettre un peu de temps à la traiter.

À vous de parler

Cachez l’anglais et dites : Je voudrais rendre cette veste, s’il vous plaît. / Non, c’est juste qu’elle ne me va pas bien. / Oui, le voici. J’ai acheté la veste lundi. / Le remboursement prend combien de temps en général ?

Cette conversation est gratuite dans Unscript et le texte disparaît en quatre étapes : ouvrez la conversation sur le retour.