# 网购退货 (Returning an Online Order) — Unscript

> 网上买的，拿到店里退。

- 情境: 退换货 — https://hintlib.com/zh/situations/returns/
- 8 轮 · 你要说 4 句
- 网页: https://hintlib.com/zh/scenes/returns-online/

## 对话

**对方:** Is this an online order?
（这是网上的订单吗？）

**你:** Yes, it arrived yesterday but it's the wrong item.
（是的，昨天到的，但发错了东西。）

**对方:** Do you have the order number?
（您有订单号吗？）

**你:** It's on my phone. Let me find the email.
（在我手机上。我找一下邮件。）

**对方:** Take your time. I can scan the screen.
（别急。我可以扫屏幕。）

**你:** Here it is. They sent a shirt instead of a coat.
（找到了。他们发了衬衫而不是大衣。）

**对方:** I'm sorry. I'll refund it and order the coat.
（很抱歉。我给您退款并重新订大衣。）

**你:** Thank you. How long will delivery take?
（谢谢。送货要多久？）

## 在 App 里

这段对话你会练四遍：先照稿读，再挖掉一半关键词，再只剩首字母，最后只看中文意思开口说。每句逐词打分，还能回放你自己的声音。

App Store: https://apps.apple.com/app/id6803985536