# 东西是坏的 (A Faulty Item) — Unscript

> 买回去就坏，说明问题并要求处理。

- 情境: 退换货 — https://hintlib.com/zh/situations/returns/
- 8 轮 · 你要说 4 句
- 网页: https://hintlib.com/zh/scenes/returns-faulty/

## 对话

**对方:** What seems to be the problem?
（有什么问题吗？）

**你:** This kettle stopped working after two days.
（这个水壶用了两天就坏了。）

**对方:** I'm sorry about that. What exactly happens?
（很抱歉。具体是什么情况？）

**你:** It turns on, but the water never gets hot.
（能开机，但水一直烧不热。）

**对方:** That sounds like a fault. Would you like a new one?
（听起来是故障。您要换个新的吗？）

**你:** I'd rather have my money back, honestly.
（说实话，我更想退钱。）

**对方:** That's fine. I'll process a full refund.
（没问题。我给您全额退款。）

**你:** Thank you for handling it so easily.
（谢谢你处理得这么爽快。）

## 在 App 里

这段对话你会练四遍：先照稿读，再挖掉一半关键词，再只剩首字母，最后只看中文意思开口说。每句逐词打分，还能回放你自己的声音。

App Store: https://apps.apple.com/app/id6803985536