# 고객지원 — Unscript

가장 빠른 길은 앱 안의 "내 정보 → 피드백"입니다. 버전과 기기가 자동으로 첨부됩니다. support@hintlib.com으로 메일을 보내도 됩니다.

## 연락처

support@hintlib.com · 며칠 안에 답장드립니다

## 자주 묻는 질문

### 인터넷이 있어야 하나요?

아닙니다. 대화도 단어장도 음성 인식도 전부 기기 안에 있어서 비행기 모드에서도 됩니다. 연결이 필요한 건 피드백 전송과 구매뿐입니다.

### 제가 말한 걸 인식하지 못합니다

설정에서 마이크와 음성 인식이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 이 기기가 영어 온디바이스 인식을 지원하지 않으면 키보드 입력으로 바뀝니다. 문장을 입력하면 채점은 똑같이 작동합니다.

### 동음어가 틀린 것으로 나왔습니다

채점은 소리로 합니다. Li와 Lee는 같은 것으로 치고, too / two / to도, 42와 forty-two도 맞춰집니다. 그래도 틀리게 나오는 단어가 있으면 그 문장을 피드백으로 보내 주세요. 규칙을 고치겠습니다.

### 다음 단계는 어떻게 여나요?

한 문장에 틀린 단어 최대 하나, 그게 모든 문장에서 지켜지면 그 단계는 통과입니다. 규칙은 이것뿐입니다.

### 기기를 바꿨습니다. 진도는 어디 있나요?

두 기기 모두에서 "내 정보 → iCloud 동기화"를 켜 주세요. 진도는 본인 iCloud를 통해 옮겨 갑니다. 같은 화면의 "지금 동기화"를 누르면 그 자리에서 보내고 결과를 알려 줍니다.

### 구독은 어떻게 해지하나요?

설정 → (내 이름) → 구독 → Unscript에서 합니다. 관리는 Apple이 하고, 저희 쪽에서 대신 해지할 수는 없습니다. 평생 구매는 한 번 구매로 끝이라 갱신되지 않습니다.

### 새 기기에서 Pro를 복원하려면?

같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 구매 화면에서 "구매 복원"을 누르세요. 평생 구매도 구독도 복원되고, 두 번 결제되지 않습니다.

### 무료로 얼마나 할 수 있나요?

22개 분야마다 한 상황의 첫 2개씩, 모두 44개를 네 단계 전부. 시간 제한이 있는 체험판이 아닙니다. Pro가 562개 전부를 엽니다.

iOS 17 이상의 iPhone이 필요합니다. iPad에서는 iPhone 호환 모드로 돌아갑니다.