# サポート — Unscript

いちばん早いのはアプリ内の「マイページ → フィードバック」です。バージョンと機種が自動で添付されます。support@hintlib.com へのメールでも構いません。

## 連絡先

support@hintlib.com · 数日以内に返信します

## よくある質問

### オフラインでも使えますか？

使えます。ダイアログも語彙表も音声認識も端末の中にあり、機内モードでも練習できます。通信が要るのはフィードバックの送信と購入だけです。

### 話した内容が認識されません

設定でマイクと音声認識が許可されているか確認してください。その端末が英語の端末内認識に対応していない場合はキーボード入力に切り替わります。文を入力すれば、採点はまったく同じように働きます。

### 同音語が不正解になりました

採点は音で行います。Li と Lee は同じ扱いですし、too / two / to も、42 と forty-two も一致します。それでも不正解になる語があれば、その文をフィードバックから送ってください。ルールを直します。

### 次のレベルはどうすれば開きますか？

一文につき間違いは最大一語まで、それが全部の文で成り立てばそのレベルは通過です。ルールはこれだけです。

### 機種変更しました。進捗はどこですか？

両方の端末で「マイページ → iCloud 同期」をオンにしてください。進捗はあなた自身の iCloud を通って移ります。同じ画面の「今すぐ同期」を押すと、その場で送って結果を教えてくれます。

### サブスクリプションの解約方法は？

設定 →（自分の名前）→ サブスクリプション → Unscript から。管理は Apple 側で、私たちの側で解約することはできません。買い切りは一度きりの購入で、更新はありません。

### 新しい端末で Pro を復元するには？

同じ Apple アカウントでサインインし、購入画面の「購入を復元」を押してください。買い切りもサブスクリプションも復元され、二重に支払うことはありません。

### 無料でどこまでできますか？

22 の分野それぞれでひとつの場面の最初の 2 本、合わせて 44 本を四レベルすべて。時間制限のある体験版ではありません。Pro で 562 本すべてが開きます。

iOS 17 以降の iPhone が必要です。iPad では iPhone 互換モードで動きます。