# Assistance — Unscript

Le plus rapide est Profil → Retours dans l’app ; la version et l’appareil sont joints automatiquement. Vous pouvez aussi écrire à support@hintlib.com.

## Contact

support@hintlib.com · réponse sous quelques jours

## Questions fréquentes

### Faut-il une connexion ?

Non. Les dialogues, le glossaire et la reconnaissance vocale sont sur le téléphone ; le mode avion fonctionne. Seuls les retours et les achats ont besoin du réseau.

### L’app ne reconnaît pas ce que je dis

Vérifiez dans les Réglages que le micro et la reconnaissance vocale sont autorisés. Si cet appareil ne gère pas la reconnaissance de l’anglais en local, l’app bascule sur le clavier : tapez la phrase, la notation fonctionne pareil.

### Un homophone a été compté faux

La notation se fait au son : Li et Lee comptent pareil, comme too / two / to, et 42 correspond à forty-two. Si un mot passe quand même à faux, envoyez-nous la phrase via Retours et nous corrigeons la règle.

### Comment débloquer le niveau suivant ?

Au plus un mot faux par phrase, sur toutes les phrases, et le niveau est acquis. C’est la seule règle.

### J’ai changé de téléphone. Où est ma progression ?

Activez Profil → Synchronisation iCloud sur les deux appareils ; la progression voyage par votre propre iCloud. Sur le même écran, « Synchroniser maintenant » envoie tout de suite et vous dit ce qui s’est passé.

### Comment résilier un abonnement ?

Réglages → votre nom → Abonnements → Unscript. C’est Apple qui gère ; personne chez nous ne peut résilier à votre place. L’achat à vie est unique et ne se reconduit jamais.

### Comment restaurer Pro sur un nouvel appareil ?

Connectez-vous avec le même compte Apple et touchez Restaurer l’achat sur l’écran des formules. L’achat à vie comme les abonnements sont restaurés ; vous ne payez jamais deux fois.

### Qu’est-ce qui est gratuit ?

Une situation dans chacun des 22 domaines, avec ses 2 premiers dialogues : 44 dialogues, les quatre niveaux. Ce n’est pas un essai chronométré. Pro ouvre les 562.

Nécessite un iPhone sous iOS 17 ou plus récent. Sur iPad, fonctionne en mode compatibilité iPhone.